• Garanti, bir ürünün üreticisi veya garanti hizmeti veren şirket tarafından, ürünle birlikte verilen garanti şartları kılavuzu ile birlikte sunulduğu anlamına gelir. Sitemizde satılan tüm ürünlerin garanti süresi ve satış sonrası hizmetleri her ürün için farklılık gösterir ve ürünün sayfasında belirtilmiştir (belirtilmemişse ürünün garantisi yoktur). Garantili bir ürünün teknik bir arızası olması durumunda, alıcı, garantida belirtilen şartlara göre ürünü teslim ederek garanti veren şirketten satış sonrası hizmet almalıdır.
• Genel olarak, çoklu ölçüm aletleri, havya, aletler veya şirket mühürlü orijinal ambalajında satın alınan ekipmanlar gibi fabrika veya üreticinin ambalajında satın alınan ürünler, üretici şirketin garanti şartlarına göre garanti kapsamındadır.
• Bütünleşik devreler, modül gibi sunulan yarı iletkenler (özellikle) gibi ürün veya parçalar garanti kapsamında değildir.

• Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün orijinal ambalajında, hasar görmeden ve kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde Satıcı’ya gönderilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.
• Orjinal ambalajı olmayan, hasar görmüş veya kullanılmış iade olarak gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
• İade işleminin onaylanması durumunda, ürün bedeli sadece ödemeyi yaptığınız hesaba geri ödenir ve başka hesaba para iadesi yapılmaz
• İade tutarınızın hesabınıza/kartınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.

• alıcı tarafından zarar görmüş ürünler, niteliği itibarıyla geri gönderilmesi imkanı olmayan ve çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
• Kişiye özel olarak üretilen ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle bütünleşen ürünler

Satıcı tarafından yanlış ürün gönderilmesi durumunda 14 gün içinde ürün orijinal ambalajında, hasar görmeden ve kullanılmamış olması şartıyla iade edilmesi ve doğru ürünün gönderilmesi sağlanabilir.

GebraMS tarafından arızalı ya da bozuk gönderilen ürünlerin iadesi için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde fatura ile birlikte bize kusur/iade/değişim talebi göndermeniz gerekmektedir.
Bu talebi, iade formunu eksiksiz doldurarak ve ürünleri faturasıyla birlikte bize göndermeniz gerekmektedir iade formu eksik veya yanlış bilgi içeriyorsa, ürünlerin iade/değişimi mümkün değildir.

Kusurlu veya hasarlı olduğunu düşündüğünüz ürünler, tarafımızdan incelenir ve müşteri tarafından beyan edildiği gibi kusurlu veya hasarlı olduğu tespit edilirse, müşteri tercihine göre aynı ürünle değiştirebilir veya ücreti iade alabilir.

tarafımızdan müşteri tarafından beyan edildiği gibi kusurlu veya hasarlı olmadığı ve ürünün çalışır durumda olduğu tespit edilirse, müşteri bilgilendirilir ve müşteriye geri gönderilir.