ثبت‌نام در وب‌سایت صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز می‌باشد.
کاربر موظف است اطلاعات دقیق، کامل و صحیح شامل نام، نشانی، کدپستی و شماره تماس را ارائه دهد.
حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا انتخاب نام کاربری نامناسب، فروشگاه مجاز به مسدودسازی حساب کاربری خواهد بود.

سفارش‌ها از طریق افزودن کالا به سبد خرید و تکمیل مراحل پرداخت به ثبت می‌رسند.
ثبت اولیه سفارش به‌منزله رزرو کالا نمی‌باشد؛ تأیید نهایی پس از بررسی موجودی و موفقیت پرداخت از طریق ایمیل یا پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.
در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازپرداخت کامل وجه می‌باشد.

پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین و کارت‌به‌کارت امکان‌پذیر است.
فقط پس از تأیید پرداخت نهایی، سفارش وارد مرحله پردازش و ارسال خواهد شد.
اطلاعات پرداخت از طریق درگاه‌های امن انجام گرفته و فروشگاه هیچ اطلاعات بانکی را ذخیره نمی‌نماید.

روش‌های ارسال

فروشگاه اینترنتی متناسب با موقعیت جغرافیایی مشتری و نوع کالا، روش‌های مختلفی برای ارسال فراهم می‌آورد که شامل موارد زیر است:

• پست پیشتاز
• شرکت تیپاکس
• پیک موتوری (در شهر تهران)
• خدمات باربری تخصصی یا ترمینال حمل کالا (برای سفارش‌های حجیم)
• امکان دریافت حضوری (در صورت اعلام قبلی و هماهنگی)

زمان و نحوه پردازش سفارش

• پردازش و آماده‌سازی سفارش‌ها در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) انجام می‌شود. سفارش‌هایی که پس از ساعت ۱۴ ثبت شوند، ممکن است در روز کاری بعد پردازش شوند.
• در صورت نیاز به استعلام موجودی یا هماهنگی ویژه، تیم پشتیبانی با مشتری تماس خواهد گرفت.
• پس از تکمیل مراحل پرداخت، سفارش وارد فرآیند بسته‌بندی و تحویل به شرکت حمل‌ونقل خواهد شد.

هزینه‌های ارسال

• هزینه ارسال بر مبنای روش انتخابی و موقعیت مکانی مشتری تعیین شده و در مرحله نهایی سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
• در برخی موارد، برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص یا در کمپین‌های ویژه، امکان ارسال رایگان یا تخفیف در هزینه ارسال فراهم است.
• هزینه ارسال مجدد در صورت عدم حضور مشتری یا درج اطلاعات ناقص/اشتباه در آدرس، بر عهده مشتری خواهد بود.

مسئولیت حمل و تحویل

• پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل (پست، تیپاکس، باربری و …)، مسئولیت بروز هرگونه آسیب، مفقودی یا تأخیر بر عهده آن شرکت خواهد بود.
• مشتری موظف است در زمان تحویل مرسوله، وضعیت فیزیکی بسته را بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی ظاهری (پارگی، شکستگی، نفوذ رطوبت و…) از دریافت بسته خودداری نماید و بلافاصله موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
• هرگونه اعلام آسیب‌دیدگی پس از تحویل نهایی به مشتری، مشمول ضمانت یا جبران خسارت نخواهد بود.

پیگیری سفارش

• پس از ارسال مرسوله، شماره پیگیری از طریق ایمیل یا پیامک برای مشتری ارسال می‌شود. مشتری می‌تواند وضعیت بسته خود را از طریق سامانه شرکت حمل‌ونقل پیگیری نماید.
• در صورتی که پس از مدت مقرر، بسته به دست مشتری نرسد، مشتری موظف است موضوع را ظرف ۴۸ ساعت به اطلاع پشتیبانی برساند تا بررسی لازم انجام پذیرد.

نشانی تحویل

• کالا تنها به آدرسی ارسال می‌گردد که مشتری در زمان ثبت سفارش اعلام کرده است. تغییر آدرس پس از تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل امکان‌پذیر نمی‌باشد.
• درج اطلاعات ناقص یا نادرست (مانند کدپستی، شماره تماس یا پلاک محل) ممکن است منجر به بازگشت بسته و تحمیل هزینه‌های مجدد به مشتری گردد.

تمامی محتویات وب‌سایت از جمله لوگو، متون، تصاویر، دیتاشیت‌ها و ساختار صفحات متعلق به فروشگاه می‌باشد.

هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا بهره‌برداری تجاری از این محتوا بدون اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.

با توجه به ماهیت تخصصی برخی از قطعات و ماژول‌های عرضه‌شده در فروشگاه، از کلیه کاربران محترم درخواست می‌شود قبل از ثبت سفارش نسبت به موارد زیر اقدام نمایند:

• مطالعه دقیق مشخصات فنی درج‌شده در سایت و دیتاشیت رسمی سازنده
• ارزیابی توانایی فنی خود در زمینه نصب، راه‌اندازی و استفاده از قطعه
• بررسی نیاز پروژه و تطابق دقیق با محصول انتخاب‌شده

خدمات مشاوره فنی پیش از خرید

در صورت نیاز، مشتری می‌تواند پیش از خرید برای دریافت مشاوره اولیه فنی یا تأیید مشخصات کاربردی کالا، با تیم پشتیبانی فنی فروشگاه از طریق ایمیل یا تیکت تماس برقرار نماید. این مشاوره‌ها محدود به راهنمایی عمومی و معرفی منابع اطلاعاتی بوده و شامل تضمین فنی عملکرد قطعه نخواهد بود.

عدم تعهد فروشگاه به آموزش راه‌اندازی

فروشگاه متعهد به آموزش راه‌اندازی محصولات، توسعه نرم‌افزار یا اجرای پروژه‌های فنی نمی‌باشد. مشتری می‌بایست با تکیه بر دانش شخصی یا منابع آموزشی معتبر نسبت به بهره‌برداری صحیح از قطعات اقدام نماید.

ارائه نمونه پروژه‌ها (در صورت امکان)

در راستای مسئولیت اجتماعی و کمک به ارتقای دانش کاربران، فروشگاه تلاش دارد در بخش آموزشی سایت، نمونه‌هایی از پروژه‌ها، کدهای آماده و راهنمای راه‌اندازی برای برخی محصولات خاص ارائه دهد.
توجه: این اطلاعات صرفاً جهت شروع کار و افزایش درک اولیه بوده و به‌منزله آموزش حرفه‌ای یا پشتیبانی پروژه محسوب نمی‌گردد.

مسئولیت عملکرد و نصب صحیح با خریدار است

استفاده نادرست، نصب اشتباه، عدم رعایت اصول الکتریکی، بارگذاری نرم‌افزار ناصحیح یا عدم رعایت شرایط استاندارد می‌تواند منجر به خرابی قطعه گردد. در این موارد، فروشگاه هیچ‌گونه تعهدی در قبال تعویض یا بازپرداخت نخواهد داشت.

فروشگاه صرفاً عرضه‌کننده قطعات، ماژول‌ها، ابزار و تجهیزات الکترونیکی است و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال راه‌اندازی، برنامه‌نویسی، نصب یا آموزش استفاده از این محصولات ندارد.
اطلاعات فنی، دیتاشیت‌ها و نمونه کدهای ارائه‌شده صرفاً جنبه‌ی راهنمایی و اطلاع‌رسانی عمومی دارند و جایگزین تخصص فنی مشتری نخواهند بود.

مشتری موظف است پیش از خرید، نسبت به بررسی مشخصات فنی، شرایط نصب و تطابق کالا با نیاز خود اقدام نموده و اطمینان حاصل نماید که توانایی استفاده صحیح و ایمن از کالا را دارد. استفاده ناصحیح، نصب اشتباه یا عدم مهارت فنی از سوی مشتری، به هیچ‌وجه موجب مسئولیت برای فروشگاه نخواهد بود.